Cómo comprar en Quesoteca
Puedes comprar en la web o por teléfono en el 611 49 44 55, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. En la compra telefónica deberás facilitar nombre completo, DNI y dirección, y el pago se realiza por transferencia bancaria.
No hay volumen mínimo ni máximo de compra. Los gastos de envío se añaden según destino.
Condiciones de envío
Enviamos a España y Portugal peninsulares, Ceuta, Melilla e Islas Baleares, siempre en frío (salvo accesorios). No se realizan envíos fuera de esta zona.
- España peninsular: 8 €. Gratis a partir de 60 €.
- Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 16 €.
- Portugal peninsular: 8 €. Gratis a partir de 60 €.
Plazo máximo: 8 días en península y 10 días en Ceuta, Melilla e Islas Baleares. Transporte: Seur Frío 13.30.
La dirección de facturación puede ser distinta de la de envío (útil para regalos).
Condiciones de pago
Puedes pagar con PayPal, tarjeta (Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro) o transferencia bancaria, poniendo en el asunto «Quesoteca pedido nºXXX».
Utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos de tarjeta se transmiten cifrados a la entidad bancaria y no se almacenan en Quesoteca.
Devoluciones
Los productos podrán devolverse en un plazo máximo de 5 días desde la recepción. Solicítalo a info@quesoteca.com indicando número de pedido, datos personales y motivos. El importe del transporte no se reembolsa (coste orientativo 10–15 €). El reembolso se hace por transferencia.
Si el pedido es incorrecto o defectuoso, escribe a pedidos@quesoteca.com o llama al 611 49 44 55. Si el daño es de transporte, indícalo en el albarán.
También existe el derecho de desistimiento de 14 días naturales para consumidores, notificándolo a GESTIÓN AGRO GANADERA S.L., Avda Italia 8 – 1º – 15, 37006 Salamanca, info@quesoteca.com.
Seguimiento
Recibirás un email de confirmación y, al salir el pedido, el número de tracking del transportista.
Sugerencias y reclamaciones: info@quesoteca.com o teléfono 980 600 509.